avviso di scadenza

è nostra cura avvisarti della scadenza della tua polizza ma ogni tanto qualcosa può andare storto;
se non hai ricevuto le nostre comunicazioni meglio verificare che le informazioni in nostro possesso siano aggiornate.
nell'ordine, prima della scadenza della copertura, ricevi un avviso:
(valori indicativi variabili per motivi tecnici o giorni festivi)

1) 45 giorni prima della scadenza annuale

comunicazione istituzionale via lettera dalla direzione della compagnia con il promemoria della tua scadenza ed alcuni aggiornamenti normativi , non viene indicato il  premio da pagare;

2) 10/15 giorni prima della scadenza

dopo aver controllato il premio con l'attuale e le altre compagnie il *nostro avviso di scadenza che comprende il premio, la scadenza ed informazioni utili sul rinnovo della polizza.
il *nostro avviso di scadenza viene inviato massivamente dal sistema gestionale in maniera automatica con questa priorità (una delle tre possibilità in alternativa con questo ordine) anche in base delle tue precedenti indicazioni:

tutte le comunicazioni successive preferibilmente via whatsapp in alternativa sms o telefonata.

3) giorno della scadenza

un promemoria via chat o sms della scadenza, ricordandoti che da oggi hai altri 15 giorni per rinnovare la polizza senza interruzioni di copertura;

4)   7° giorno dopo la scadenza

un promemoria di cortesia della scadenza della polizza e copertura ancora all'interno del periodo di mora dei 15 giorni;

5) 12° giorno dopo la scadenza 

allarme di esaurimento del periodo di mora dei 15 giorni, se possibile attraverso contatto telefonico oppure via chat o sms;

e se non mi è arrivato niente!?

qualora la comunicazione non fosse arrivata ti preghiamo di contattarci e verificare insieme che le informazioni in nostro possesso siano corrette: il civico sbagliato o l'indirizzo di residenza variato, un cambio di numero di cellulare o una mail che non è aggiornata (ricordati sempre di verificare anche nella casella di spam o posta indesiderata) potrebbero aver compromesso l'arrivo della comunicazione! 

nel caso di variazione alla tua polizza ti preghiamo di risponderci o contattarci per prenderne subito nota.